答 ：
点击“用户登录”模块的“忘记密码”按钮后，输入您的证件号码、注册账户时绑定的手机号码即可设置新密码。

密码须由字母、数字、特殊符号组成，长度为8-20位；如输入的密码不符合设置规则，可更换部分字符后再次尝试。特殊符号建议使用 ~ ！ _ @ . # * $ ^ & 等十个字符。

若您输入的手机号码与注册账户时绑定的手机号码不一致，系统会提示“用户不存在”。

若您注册账户时绑定的手机无法接收短信验证码或您忘记了账户绑定的手机号码，可通过人脸识别验证的方式，重置密码后登陆系统（港澳台人员及外国人无法通过人脸识别验证的方式修改账户密码）。

您也可以本人携带有效身份证件到各区对外办公窗口办理修改手机号码业务。如需代办，请委托直系亲属到窗口办理，代办材料：账户所属人的有效身份证件、授权委托书、代办人的有效身份证件和直系亲属关系证明（户口簿或结婚证，港澳台人员及外国人需携带公证书或结婚登记证明）。

*注：为保护您的个人权益，降低冒充他人办理指标申请的风险，除上述材料外，窗口工作人员须现场采集办理人手持证件照片。*